サポート
Focus Timer ADHD タイマー の使い方・不具合・ご要望のご連絡先です。
メール: info@usmc.jp
お問い合わせの際にお知らせいただけると早く解決します。
・お使いの iPhone の機種と iOS のバージョン
・アプリのバージョン（アプリ内「設定」→「バージョン」に表示されます）
・困っている操作の手順
アプリ内の「設定」→「フィードバックを送る」からもご連絡いただけます（メールアプリが開き、宛先 info@119.bz に送信されます）。
よくあるご質問
- 1日3回を超えて集中したいのですが。
- 無料プランでは、完走した集中セッションが1日3回までです。日付が変わると再び開始できます。回数の制限をなくすには Pro（月額800円／年額5,000円）をご購入ください。
- 25分ではなく50分にしたいです。
- 申し訳ありません。現在のバージョンでは集中25分・休憩5分・長い休憩15分の固定で、変更できません。
- 環境音や音楽は流せますか。
- 現在のバージョンにはその機能はありません。
- 機種変更したら記録は引き継げますか。
- 引き継げません。記録は端末の中だけに保存されており、同期やバックアップの機能がありません。
- 通知が来ません。
- iPhone の「設定」→「通知」→ 本アプリ で通知が許可されているかご確認ください。あわせて「集中モード」がオンになっていないかもご確認ください。
- Pro を買ったのに機能が開きません。
- アプリ内の「設定」→「購入を復元する」をお試しください。App Store にサインインしている Apple ID が、購入時と同じであることをご確認ください。
- 利用状況の送信を止められますか。
- 現在のバージョンには停止するスイッチがありません。止めたい場合はアプリを削除してください。送信済みの記録の削除をご希望の場合はメールでご連絡ください。
解約の方法
iPhone の「設定」→ 画面上部のご自身の名前 →「サブスクリプション」→ 該当のアプリ →「サブスクリプションをキャンセル」の順にお進みください。アプリを削除しても解約にはなりません。
返金について
返金は Apple の手続きになります。reportaproblem.apple.com からお申し込みください。